Tidio Copilot: Automatyzacja wsparcia klienta
Tidio Copilot to darmowy asystent AI, który wspiera zespoły obsługi klienta poprzez automatyzację odpowiedzi na zapytania. Narzędzie analizuje wcześniejsze rozmowy na różnych platformach, takich jak Zendesk, Intercom czy Gmail, aby sugerować trafne odpowiedzi. Umożliwia to pracownikom skoncentrowanie się na bardziej złożonych zadaniach, zwiększając efektywność pracy. Dodatkowo, użytkownicy mogą wzbogacić bazę wiedzy Copilota o treści ze swojej strony internetowej oraz często zadawane pytania, co umożliwia generowanie dokładnych i zgodnych z marką odpowiedzi.
Dzięki integracji z Anthropic's Claude AI, Tidio Copilot zapewnia bezpieczeństwo danych i jest zgodny z normami ochrony prywatności, takimi jak GDPR i CCPA. Jako rozszerzenie przeglądarki Chrome, nie wymaga migracji z istniejących systemów pomocy, co ułatwia jego wdrożenie. Tidio Copilot jest częścią ekosystemu Tidio, który wspomaga firmy na całym świecie w automatyzacji sprzedaży, wsparcia oraz obsługi klienta.
